RU EN

Гарантія, повернення та обмін

Інтернет-магазин ideyka.com.ua — один з підрозділів компанії ТМ "Идейка". Магазин офіційно реалізує продукцію ТМ "Идейка" за допомогою інтернет-торгівлі на території всієї України.

Виробник гарантує, що вся продукція, представлена на сайті, є оригінальною і сертифікованою.

Придбання продукції в офіційному інтернет-магазині гарантує 100% захист від підробок.

Будь ласка, перевірте комплектність і відсутність дефектів у товарі при його отриманні, комплектність визначається описом виробу на товар.

Ви можете обміняти або повернути товар протягом 14 днів після покупки. Це право гарантує вам «Закон про захист прав споживача»

Щоб скористатися цією можливістю, будь ласка, переконайтеся що:

  • товар повністю укомплектований і не порушена цілісність упаковки
  • збережено заводське маркування

 

У разі невідповідності артикула, ви можете зробити повернення товару в 14-денний термін відповідно до правил повернення товарів, придбаних в нашій компанії. Зверніть увагу, що до повернення не приймаються товари, що втратили товарний вигляд або цілісність упаковки, а також з будь-якими слідами використання і експлуатації!

На жаль, ми змушені відмовити в поверненні або обміні, в наступних випадках:

  • Вироби, які були пошкоджені (виключаючи заводський брак)
  • Вироби, які мають сліди користування
  • Індивідуальні замовлення, зроблені на вимогу замовника
  • Вироби після 14 днів з дня продажу, не можуть бути прийняті для повернення або обміну
  • Порушена цілісність упаковки, коробки
  • Є механічні або інші пошкодження, які виникли внаслідок умисних або необережних дій покупця або третіх осіб
  • Порушені правила використання

 

Умови повернення чи обміну товару

Обмін і повернення товарів належної якості здійснюється за рахунок покупця протягом 14 днів з дня продажу за умови збереження товарного вигляду купленого товару.

кщо ви живете не в м.Дніпро, можете відправити товар назад за допомогою служби доставки Нової пошти. Якщо у товару збережений товарний вид та упаковка, ми обміняємо його вам або повернемо гроші.

Після отримання вироби на обмін/повернення, наші фахівці перевірять стан товару для контролю якості протягом 3 робочих днів.

Після перевірки фахівцем стану товару, ми зробимо повернення грошей або обмін на інший товар.

При поверненні грошей за товар ми не компенсуємо витрати за доставку, яка була в оригінальному замовленні.

Компанія може відмовити в поверненні або обміні, якщо:

  • випадкові пошкодження, завдані клієнтом або пошкодження, що виникли внаслідок недбалого ставлення або використання
  • пошкодження в результаті стихійних лих (природних явищ)
  • ушкодження, викликані використанням товару не за призначенням або з порушенням правил експлуатації