UA

Гарантия, возврат и обмен

Интернет-магазин ideyka.com.ua — это собственное подразделение компании ТМ "Идейка". Он официально занимается реализацией продукции ТМ "Идейка" посредством интернет-торговли на территории Украины.

Производитель гарантирует, что вся продукция, представленная на сайте является оригинальной и сертифицированной.

Пожалуйста, проверьте комплектность и отсутствие дефектов в товаре при его получении, комплектность определяется описанием изделия на товаре.

Вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней после покупки. Это право гарантирует вам «Закон о защите прав потребителя»

Чтобы использовать эту возможность, пожалуйста, убедитесь что:

  • 1)товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки
  • 2)сохранена заводская маркировка

 

В случае несоответствия АРТИКУЛА, вы можете произвести возврат товара в 14-дневный срок в соответствии с правилами возврата товаров, приобретенных в нашей компании. Обратите внимание, что к возврату не принимаются товары, утратившие товарный вид либо целостность упаковки, а также с любыми следами использования и эксплуатации!

К сожалению, мы вынуждены отказать в возврате или обмене, в следующих случаях:

  • 1)Изделия, которые были повреждены (исключая заводской брак)
  • 2)Изделия, которые имеют следы пользования
  • 3)Индивидуальные заказы, сделанные по требованию заказчика
  • 4)Изделия после 14 дней со дня продажи, не могут быть приняты для возврата или обмена
  • 5)Нарушена сохранность упаковки, коробки
  • 6)Есть механические или иные повреждения, которые возникли вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц
  • 7)Нарушены правила использования

 

Условия возврата или обмена товара

Обмен и возврат товаров надлежащего качества осуществляется за счет покупателя в течение 14 дней со дня продажи при условии сохранении товарного вида купленного товара.

Если вы живете не в г. Днепр, можете отправить товар обратно с помощью службы доставки Новой почты. Если у товара сохранён товарный вид и упаковка, мы обменяем его вам или вернём деньги.

После получения изделия на обмен/возврат, наши специалисты проверят состояние товара для контроля качества в течение 3 рабочих дней.

После проверки специалистом состояния товара , мы сделаем возврат денег или обмен на другой товар.

При возврате денег за товар мы не компенсируем расходы за доставку, которая была в оригинальном заказе.

Компания может отказать в возврате или обмене, если:

  • - случайные повреждения, причиненные клиентом или повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования
  • - повреждения в результате стихийных бедствий (природных явлений)
  • - повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатации