Елена
30.03.2020
18:27
Заказала картину через сайт, когда та была в наличии. В итоге через день пришло сообщение что картины нет в наличии. Очень непонятно, зачем делать функцию покупки через сайте если он не продуман! Огорчена работой Интернет магазина, по сколько дозвонится невозможно, и работники даже не удосужились набрать и обсудить сложившуюся ситуацию.
Гость
30.03.2020
11:57
В картине не было красок и косточек
Евгения
30.03.2020
00:05
Оформила заказ, ждала долго когда перезвонят. Перезвонили через 2 дня и подтвердили заказ. Я оплатила, сделала все как сказал менеджер ( указала номер с смс , отправили ещё через 2дня. Да долго, да дозвонится не возможно, но все в порядке. Выполнили заявку хоть и с задержкой . Я всем довольна. Людям нужно быть терпимей к продавцам, им тоже сейчас не легко
Гость
29.03.2020
20:16
А я не задоволена кольорами, мені подарували одну з ваших картин, на фото все в світло пастельних відтінків, в фарби на холсту настільки темні, що не хочу навіть домальовувати! Картина КНО4588 картина під назвою пушистий друг, а в реалі виходить картина намальована гів....(все в темно-коричневих кольорах)
Анна
29.03.2020
01:12
Мой отзыв будет резко отрицательный. Заказала картину 25 марта как подарок на ДР. Никто не перезвонил((( 26 марта я сама дозвонилась- девушка резко ответила, что заказы обрабатываются в порядке очереди. В результате, сегодня уже 28 марта, а с магазина никто так и не перезвонил. В жизни больше не буду обращаться в этот магазин, работать не умеют и не хотят. Сейчас сайт пустой, в наличии 10 картин осталось, неужели сложно обработать заказ??? ужаснейший магазин и самое отвратительное отношение к клиентам. Картину заказала на другом сайте, связались сразу, хоть и карантин .
Алёна Некрасова
26.03.2020
21:17
Делала заказ через сайт, очень тупит и тормозил. В итоге вместо одного заказа, получилось 2. Звонила по номеру, менеджер, как только соединили с ним, сразу сбрасывал и так целый день. Вечером с трудом дозвонилась, рассказала свою проблему Да, хорошо, приняли и сбросила. Это разве общение??? Разочарована общением с менеджером, в прошлые разы такого не было. Заказ все же сделала через инстаграм, его приняли, но через час только ответили, что картины нет, выбрали другую, оплатили сразу. Обещали сегодня отправить, но из-за большой загруженности не успели. Надеюсь отправят мои картины...
LENA
26.03.2020
16:22
Замовляли вже не раз картини, завжди швидко передзвонюють, відправляють. Все без обману (скидаю гроші на картку), за це дякую. Буду замовляти ще.
Ольга
26.03.2020
13:37
Робила замовлення ще тиждень назад, але ніяких повідомлень чи дзвінків я не отримала. Вчора зробила повторне замовлення, прийшло на пошту повідомлення про те, що найближчим часом мені зателефонує менеджер і очікувала дзвінка. Зателефонували мені орієнтовно через годину після замовлення, доки я дійшла до телефону, дзвінок перервався ( таке відчуття було, що набрали для видимості, адже дзвінок тривав дуже мало), я передзвонила одразу сама, але мені двічі збили. Пізінше написала повідомлення на пошту, але відповіді не отримала. В результаті товару, який я замовляла вже немає в наявності. Я розумію, що зараз не легкий для усіх час, але Ви самі своєю байдужістю до клієнта втрачаєте свою репутацію!
Вікторія Попова
26.03.2020
10:33
Замовила картину на вашому сайті прийшла зовсім іншая неприємно здивована, так як я хотіла саме ту картинупо телефону консультант відповідала досить грубов цілому картина хороша, матеріал якіснийале те що відправили не той товар мене засмутило, через що більше тут не замовлю...
Софія
26.03.2020
02:19
Хороші ціни, якісні картини та швидка доставка. Приємне обслуговування
Гість
25.03.2020
20:44
Зручний сайт, приємне обслуговування та ціни. Картина та фарби хорошої якості. Швидка доставка! Всім задоволена! Дякую)
Гость
25.03.2020
17:24
Маю намальованих вже 15 картин. Але стикнулася з такою не приємною ситуацією: в понеділок в районі обіду замовила картини, сьогодні середа , а підтвердження так і не отримала. Вирішила зателефонувати, і почула у відповідь що серед тих картин що я замовляла в наявності є лише одна (хоча як замовляла були всі в наявності). Мені запропонували замінити і відправити на номер в вайбері щоб швидше оформити замовлення. Я швидко обрала картини на заміну (при тому що сайт погано грузив), і знов не можу отримати підтвердження, моє повідомлення навіть не переглядається.
Анна Руденко
24.03.2020
23:00
Заказываю уже 4 картину, и подружек посадила на этот сайт, но проблема. При первой авторизации указала код и потом его забыла... Хотела поменять пароль- вы ничем не можете помочь, теперь я у Вас Не постоянный покупатель. Огорчена...
Гість
24.03.2020
11:59
Присоединяюсь к предыдущему отзыву. Идейка, отслеживайте оплату хотя бы по скриншотам. Не у всех банков есть поле назначение платежа и не все пользуются ПриватБанком. Дописаться и дозвониться к вам очень трудно. Вы сами никак не даёте знать, что до сих пор не отправили картину. А оплата была произведена 5 дней назад! В итоге картина до сих пор не отправлена. Ждём.
Гість
24.03.2020
11:33
Заказ долго не могли подтвердить, не видели оплату. Просьба к менеджерам, заранее предупреждать чтобы люди делали скриншот об оплате, чтобы было мень проблем. Потому что связаться с банком не так уж быстро и легко. Заказ сделала в субботу, оплатила в воскресенье, во вторник с трудом и скандалом смогла доказать что его оплатила. Картину еще жду. По поводу качества картин вопросов нет очень четкие, краски яркие, полотно отличое (покупала картину этого производителя в другом магазине). Улучшить бы качество обслуживания в интернет магазине, цены бы вам не было.
Богдана
22.03.2020
18:38
Здравствуйте, сделали заказ, оплатили, никаких подтверждений или оповещений что картина отправлена не получила.
Administrator
Здравствуйте, сделали заказ, оплатили, никаких подтверждений или оповещений что картина отправлена не получила. Добрый день, Богдана. Напишите нам о Вашей проблеме, нам очень важно разобраться в ситуации.
Галина Руслановна Передерий
22.03.2020
17:18
Не первый раз рисую картины "Идейки" и последним заказом была не приятно удивлена (
Картину никто не возвращал так как открыли уже дома. Холст натянут ужасно, местами просто вмятинами и немного криво. К сожалению креплений для картины в наборе тоже не было (
Ростислав Охрамович
21.03.2020
18:51
Хорошие цены. Качественное обслуживание. Но маленький ассортимент...! Картины выпадают из наличия и не пополняются. Сделайте возможность покупки "под заказ"! Готов сделать предоплату.
Administrator
Хорошие цены. Качественное обслуживание. Но маленький ассортимент...! Картины выпадают из наличия и не пополняются. Сделайте возможность покупки "под заказ"! Готов сделать предоплату.Ростислав, спасибо за отзыв.
Анна
18.03.2020
12:21
Очень люблю картины ТМ Идейка. Дома уже три выполненных лежат. Хотела заказать еще пару новых, как раз на карантине чем-то себя занять. Но отсутствие возможности оформить заказ наложенным платежом очень расстроил, пришлось отказаться от заказа(((
Administrator
Очень люблю картины ТМ Идейка. Дома уже три выполненных лежат. Хотела заказать еще пару новых, как раз на карантине чем-то себя занять. Но отсутствие возможности оформить заказ наложенным платежом очень расстроил, пришлось отказаться от заказа(((Анна, приносим извинения за неудобства. После карантина обязательно восстановим наложенный платеж.
Гость
18.03.2020
12:15
Очень люблю картины ТМ Идейка, уже три нарисованных дома. Очень хотела новые, как раз на период карантина себя чем-то занять, но отсутствие возможности оформить заказ наложенным платежом расстроило, пришлось отказаться от заказа. (((
Administrator
Очень люблю картины ТМ Идейка, уже три нарисованных дома. Очень хотела новые, как раз на период карантина себя чем-то занять, но отсутствие возможности оформить заказ наложенным платежом расстроило, пришлось отказаться от заказа. (((Спасибо за отзыв. После карантина возобновим отправку наложенным платежом. Обязательно обращайтесь.