Гарантия, возврат и обмен
Интернет-магазин ideyka.ua — это собственное подразделение компании ТМ "Ideyka". Он официально занимается реализацией продукции ТМ "Ideyka" посредством интернет-торговли на территории Украины.
Производитель гарантирует, что вся продукция, представленная на сайте является оригинальной и сертифицированной.
Пожалуйста, проверьте комплектность и отсутствие дефектов в товаре при его получении, комплектность определяется описанием изделия на товаре.
Вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней после покупки. Это право гарантирует вам «Закон о защите прав потребителя»
Чтобы использовать эту возможность, пожалуйста, убедитесь что:
- товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки
- сохранена заводская маркировка
В случае несоответствия АРТИКУЛА, вы можете произвести возврат товара в 14-дневный срок в соответствии с правилами возврата товаров, приобретенных в нашей компании. Обратите внимание, что к возврату не принимаются товары, утратившие товарный вид либо целостность упаковки, а также с любыми следами использования и эксплуатации!
К сожалению, мы вынуждены отказать в возврате или обмене, в следующих случаях:
- Изделия, которые были повреждены (исключая заводской брак)
- Изделия, которые имеют следы пользования
- Индивидуальные заказы, сделанные по требованию заказчика
- Изделия после 14 дней со дня продажи, не могут быть приняты для возврата или обмена
- Нарушена сохранность упаковки, коробки
- Есть механические или иные повреждения, которые возникли вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц
- Нарушены правила использования
Условия возврата или обмена товара
Обмен и возврат товаров надлежащего качества осуществляется за счет покупателя в течение 14 дней со дня продажи при условии сохранении товарного вида купленного товара.
Вы можете отправить товар обратно с помощью службы доставки Новой почты (доступный "легкий возврат") или Укрпочтой. Если у товара сохранён товарный вид и упаковка, мы обменяем его вам или вернём деньги.
После получения изделия на обмен/возврат, наши специалисты проверят состояние товара для контроля качества в течение 3 рабочих дней.
После проверки специалистом состояния товара , мы сделаем возврат денег или обмен на другой товар.
При возврате денег за товар мы не компенсируем расходы за доставку, которая была в оригинальном заказе.
Компания может отказать в возврате или обмене, если:
- случайные повреждения, причиненные клиентом или повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования
- повреждения в результате стихийных бедствий (природных явлений)
- повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатации