Інструкція з оформлення замовлення в інтернет-магазині Ideyka
Замовити картину за номерами, алмазну мозаїку чи інші товари для творчості у нас ви зможете швидко та просто.
Замовлення може бути оформлене різними способами: прийняте по телефону/через Viber (номери вказано у розділі «Контакти») або оформлене клієнтом самостійно на сайті.
Оформлення замовлення по телефону/ через Viber
Ви можете оформити замовлення по телефону чи у Viber за номерами, що вказані у розділі «Контакти».
Зверніть увагу! При цьому способі оформлення замовлення неможливо списати або накопичити бонуси, неможливо використати промокоди чи сертифікати. Доступний лише спосіб оплати за реквізитами на картку Приватбанку, що надходять у смс-повідомленні.
Оформлення замовлення на сайті без реєстрації
1. Вибрати вподобані товари і «Додати їх у кошик», натиснувши відповідну кнопку.
2. Після цього натиснути кнопку «Оформити замовлення». Якщо ви бажаєте ще обрати товари, то натиснути «Продовжити покупки».
3. В розділі «Кошик» необхідно ввести всі необхідні дані для оформлення замовлення чи відредагувати замовлення:
3.1. Ви можете ввести промокод чи сертифікат (якщо вони у вас є);
3.2. Заповніть обов’язкові поля (позначені зірочкою): ПІБ, номер телефону, email. В полі «Коментар до замовлення» ви можете вказати додаткову інформацію.
3.3. За необхідності, ви можете обрати іншого отримувача замовлення, поставивши відповідну галочку. Перед вами відкриється додаткове вікно, у якому необхідно вказати ім’я, прізвище та номер телефону одержувача.
3.4. Щоб обрати спосіб доставки, необхідно поставити галочку навпроти необхідного варіанту: доставка у відділення Нової пошти, у поштомат Нової пошти чи самовивіз зі складу у м. Дніпро.
При виборі доставки Новою поштою (у відділення чи поштомат), спочатку необхідно ввести перші букви свого населеного пункту тією мовою, якою ви переглядаєте сайт, і вибрати необхідний з випадаючого списку.
Далі перед вами відкриється ще одне поле, у якому вже необхідно ввести номер відділення чи поштомату.
Зверніть увагу! Картини 50х50 см і 50х65 см за розміром не входять у Поштомат!
3.5. Переходимо до вибору способу оплати. Здійснити оплату в інтернет-магазині Ideyka можна за допомогою сервісів онлайн-платежів Wayforpay або Liqpay. При виборі доставки у відділення Нової пошти можлива Післяплата (накладений платіж). Натиснувши кнопку «Оформити замовлення», ви потрапите на сторінку оплати або на сторінку зі своїм замовленням (для способу оплати «Післяплата»).
3.6. Оформлення замовлення завершено. На вашу пошту прийде підтвердження замовлення, де ви зможете ще раз перевірити ваші дані і всю інформацію про замовлення.
З цього моменту ваше замовлення надійшло в обробку. Після цього протягом 3-х робочих днів очікуйте на смс-повідомлення з номером ТТН.
Зверніть увагу! Замовлення оформлюється без дзвінка від менеджера.
При цьому способі оформлення замовлення неможливо списати або накопичити бонуси.
Оформлення замовлення на сайті для зареєстрованих користувачів
1. Для того щоб мати змогу накопичувати і використовувати бонуси, необхідно зареєструватися/авторизуватися на сайті перед здійсненням замовлення.
1.1. Зареєструватися на сайті дуже просто. У правому верхньому кутку ви знайдете іконку входу (біля зміни мов). При натисканні на неї ви потрапите на сторінку, де необхідно обрати реєстрацію через Google, Facebook або реєстраційну форму. На електронну пошту, яку ви вказали, вам прийде підтвердження про реєстрацію.
1.2. Якщо ви повторно оформлюєте замовлення в інтернет-магазині, то вам необхідно лише авторизуватися. Для цього треба ввести у формі для авторизації ваш логін та пароль або авторизуватися за допомогою Google чи Facebook. Після авторизації інтернет-магазин «впізнає» вас, та виведе на сторінці оформлення замовлення ваші реквізити, які доступні лише вам та адміністратору інтернет-магазину.
2. Вибрати вподобані товари і «Додати їх у кошик», натиснувши відповідну кнопку. Після цього натиснути кнопку «Оформити замовлення». Якщо ви бажаєте ще обрати товари, то натиснути «Продовжити покупки».
3. В розділі «Кошик» необхідно ввести всі необхідні дані для оформлення замовлення чи відредагувати замовлення:
3.1. Ви можете ввести промокод, сертифікат чи списати доступні бонуси (якщо вони у вас є);
3.2. Заповніть обов’язкові поля (позначені зірочкою): ПІБ, номер телефону, email. В полі «Коментар до замовлення» ви можете вказати додаткову інформацію.
3.3. За необхідності, ви можете обрати іншого отримувача замовлення, поставивши відповідну галочку. Перед вами відкриється додаткове вікно, у якому необхідно вказати ім’я, прізвище та номер телефону одержувача.
3.4. Щоб обрати спосіб доставки, необхідно поставити галочку навпроти необхідного варіанту: доставка у відділення Нової пошти, у поштомат Нової пошти чи самовивіз зі складу у м. Дніпро.
При виборі доставки Новою поштою (у відділення чи поштомат), спочатку необхідно ввести перші букви свого населеного пункту тією мовою, якою ви переглядаєте сайт, і вибрати необхідний з випадаючого списку.
Далі перед вами відкриється ще одне поле, у якому вже необхідно ввести номер відділення чи поштомату.
Зверніть увагу! Картини 50х50 см і 50х65 см за розміром не входять у Поштомат!
3.5. Переходимо до вибору способу оплати. Здійснити оплату в інтернет-магазині Ideyka можна за допомогою сервісів онлайн-платежів Wayforpay або Liqpay. При виборі доставки у відділення Нової пошти можлива Післяплата (накладений платіж). Натиснувши кнопку «Оформити замовлення», ви потрапите на сторінку оплати або на сторінку зі своїм замовленням (для способу оплати «Післяплата»).
3.6. Оформлення замовлення завершено. На вашу пошту прийде підтвердження замовлення, де ви зможете ще раз перевірити ваші дані і всю інформацію про замовлення.
З цього моменту ваше замовлення надійшло в обробку. Після цього протягом 3-х робочих днів очікуйте на смс-повідомлення з номером ТТН.
Зверніть увагу! Замовлення оформлюється без дзвінка від менеджера.
ПИТАННЯ І ВІДПОВІДІ
Як зрозуміти чи є товар в наявності?
В інтернет-магазині Ideyka доступні до замовлення товари мають підпис «В наявності» під ціною товару.
Якщо бажаного товару не має в наявності, то ви можете натиснути на кнопку «Повідомити про наявність» і ввести своє ім’я та email. Як тільки очікуваний товар буде доступним до покупки, інформація про товар оновиться і ви зможете оформити замовлення.
Як списати бонуси?
Для авторизованих клієнтів можливе списання бонусів у кошику.
Для цього необхідно ввести у спеціальне поле цифрами кількість бонусів, яку ви хочете списати у замовленні і натиснути на кнопку «Застосувати».
Використати у замовленні можна лише доступні бонуси.
Як використати промокод чи сертифікат?
Для активації промокоду або подарункового сертифіката перейдіть в кошик. В полі «Промокод» введіть код знижки і натисніть на кнопку «Застосувати».
Якщо промокод або сертифікат дійсні, сума знижки відобразиться в описі над сумою замовлення. Навпроти поля «Разом» буде вказана кінцева сума до сплати.
Чи можна в одному замовленні використати промокод і списати бонуси?
Ні, в одному замовленні можна або використати промокод на знижку (сертифікат), або списати доступні бонуси. Також бонуси/промокод не можна використати для оплати товару зі знижкою "знайшли дешевше".
Що робити, якщо закрили вкладку зі сторінкою оплати?
Не хвилюйтесь, ваше замовлення збережене. Через деякий час (зазвичай протягом 1-го робочого дня) вам надійде смс-повідомлення з реквізитами для оплати на картку Приватбанку. Також на вашу пошту прийде підтвердження замовлення, де ви зможете ще раз перевірити ваші дані і всю інформацію про замовлення.
Чи можна внести зміни у замовлення вже після його оформлення?
Всі замовлення, які розміщуються в нашому інтернет-магазині, обробляються автоматично. Змінити дані Одержувача, місто, адресу доставки ви можете до формування ТТН і відправлення посилки за допомогою нашої служби підтримки клієнтів, звернувшись в робочий час (номери вказано у розділі «Контакти»).
Коли замовлення може бути скасоване?
- Ви вказали некоректний телефон/email/адресу доставки.
- Товар закінчився на складі.
- Замовлення не сплачено протягом 2-х робочих днів.