UAUA

Вопросы и ответы - Помощь

1. Как выглядит картина по номерам без коробки?

- Картина без коробки упакована в плотную прозрачную пленку вместе с цветным вкладышем формата А4 с изображением готовой работы .

2. Бывают ли картины больших размеров чем 40*50 ?

- Больших размеров на данный момент компания не производит.

3. Отправляете ли Укр.почтой?

– На данный момент доставку осуществляем только перевозчиком Новая почта и Интайм.

4. Можно ли заказать картину по номерам по фото ?

– Картину по фото можно заказать через наш сайт ideyka-art.com.ua

5. Можно ли купить краски отдельно к картине?

- Краски к любой картине ТМ Идейка можно заказать отправив необходимый артикул, данные и контакты покупателя для обратной связи на почту info@ideyka.com.ua

6. Что делать если краски засохли, можно ли сделать замену?

–В случае обнаружения сухих красок в наборах картин по номерам сразу же после покупки , можно заказать краски указав необходимый артикул, данные для отправки и ФИО получателя. Наша компания сделает обмен красок за свой счет, Вам необходимо только выслать фото сухих красок в открытых баночках и выслать нам на почту info@ideyka.com.ua. Если краски засохли в процессе рисования по причине неправильного использования и картина уже частично нарисована, обмен красок за счет покупателя. Срок производства красок не менее 14 дней.

7. Есть ли у Вас розничный магазин или шоурум, можно приехать и выбрать на месте?

– Наша компания является производителем ТМ ИДЕЙКА , все заказы принимаются через корзину на сайте, Вы можете приехать и забрать товар, только после подтверждения менеджером интернет-магазина о 100% наличии и только после полной сборки Вашего заказа.

8. Что входит в набор картины по номерам ?

– В набор входит : натуральный холст на подрамнике с галерейной натяжкой. На картине нанесена схема контуров изображения с нумерацией, 2 или 3 нейлоновые художественные кисти, в зависимости от размер, палитра пронумерованных акриловых красок в контейнерах, контрольный лист, крепёж для подвешивания картины.