UA EN

Вопросы и ответы - Помощь

1. Как выглядит картина по номерам без коробки?

- Картина без коробки упакована в плотную прозрачную пленку вместе с цветным вкладышем формата А4 с изображением готовой работы .

2. Бывают ли картины больших размеров чем 40*50 ?

- В разделах  «Звездный знак» и «Знак Зодиака»  представлены картины размером 50*50см. Больших размеров на данный момент компания не производит.

3. Каким образом осуществляется доставка товара?

– На данный момент доставку осуществляем перевозчиками Новая почта и Укр.почта. Также возможен самовывоз в городе Днепр.

4. Можно ли заказать картину по номерам по фото ?

– Картины по фото в настоящее время мы не изготавливаем.

5. Можно ли купить краски отдельно к картине?

- Краски к любой картине ТМ Идейка можно заказать отправив необходимый артикул, данные и контакты покупателя для обратной связи на почту info@ideyka.com.ua, а также позвонив на номер +38(067)611-45-50

6. Что делать если краски засохли, можно ли сделать замену?

–В случае обнаружения сухих красок в наборах картин по номерам сразу же после покупки , можно заказать краски указав необходимый артикул, данные для отправки и ФИО получателя. Наша компания сделает обмен красок за свой счет, Вам необходимо только выслать фото сухих красок в открытых баночках и выслать нам на почту info@ideyka.com.ua или на Вайбер +38(067)611-45-50.  Если краски засохли в процессе рисования по причине неправильного использования и картина уже частично нарисована, обмен красок за счет покупателя. Срок производства красок не менее 10 дней.


7. Есть ли у Вас розничный магазин или шоурум, можно приехать и выбрать на месте?

– Наша компания является производителем ТМ ИДЕЙКА . Весь наш  ассортимент с актуальным наличием можно посмотреть на нашем сайте. Все заказы принимаются через корзину на сайте или по телефону +38(067)611-45-50

8. Что входит в набор картины по номерам ?

– В набор входит : натуральный холст на подрамнике с галерейной натяжкой. На картине нанесена схема контуров изображения с нумерацией, 2 или 3 нейлоновые художественные кисти, в зависимости от размер, палитра пронумерованных акриловых красок в контейнерах, контрольный лист.

9. Как часто  появляются новинки?

– Новые сюжеты мы выпускаем ежемесячно. Увидеть их можно в разделе «Новинки» на нашем сайте.

10. Действуют ли скидки на товар?

– Да, у нас действует система скидок  для постоянных и зарегистрированных покупателей, а также при покупках свыше 500гр. Более детальную информацию можно найти в разделе «Акции»